Årsrapport 2025Frende Holding AS

Målet er at alle i Frende skal ha god basiskunnskap om bærekraft og spisset kunnskap innenfor sitt eget arbeidsområde. For å sikre denne viktige basiskunnskapen et det utviklet et eget e-læringskurs for bærekraft på fem moduler. Kurset løfter kunnskapen om bærekraft generelt, klimaendringene, det Frende kan påvirke og hvordan Frende blir påvirket tilbake. Bærekraftstrategien og tiltak på kort og lengre sikt, er en viktig del av kurset.

Fra mars til juni 2025 gjennomførte alle ansatte i Frende denne grunnopplæringen. Med økt kunnskap åpner det seg nye muligheter, og frendene kan gi bedre råd og veilede kunder i bærekraftig retning.

Frende har som målsetting at medarbeiderne skal ha spisset kunnskap om bærekraft innen eget arbeidsområde. Et eksempel på dette er den nye lønnsomhetsskolen innen bedriftsområdet hvor målet blant annet er å øke lønnsomheten gjennom god risikoseleksjon, risikovurdering, rådgivning og breddesalg. Lønnsomhetsskolen er en intens to-dagers samling for bedriftsrådgiverne.

I 2025 har Frende nådd målsettingen om å ha 50/50 kjønnsbalanse på ledernivå. Dette målet er det jobbet strukturert med over flere år, og Frende er svært fornøyd med at arbeidet har gitt resultater.

Flere unge faller utenfor. Samtidig er det en stadig økning i antall unge uføre i samfunnet. Dette merker også Frende, som oftere og oftere hjelper unge med økonomisk støtte fra uføredekningen i barne- og ungdomsforsikringen. Det viser at det er et stort behov for denne type forsikring. En slik utbetaling har stor økonomisk betydning for den det gjelder.

Frende i 2025 etablerte et banebrytende samarbeid med unge gründere i Toastmasters. Ved å støtte åtte matvogner som selger toast og kioskvare, er det skapt en arena der unge kan få arbeidstrening, utvikle praktiske ferdigheter og oppleve mestring med god støtte og veiledning. Dette åpner dører, gir erfaring, og har vært det aller første møtet med arbeidslivet for 100 ungdommer i Oslo, Ålesund og Bergen. Dette er sosial bærekraft på sitt beste. God service kan endre mennesker, både de som gir den og de som får den. Med et egenutviklet kurs, gir Frende også Norges beste kundeservice videre til unge vi har tro på. Hver toast betyr en fremtid i sikte for den det gjelder.

Sammen med Toastmasters og NAV har Frende fått være med å gjøre noe som virkelig betyr noe. Mange unge både vil og kan, men mangler muligheten. Og den er Frende med på å gi.

Frende skal jobbe helhetlig og konkret for å redusere klimagassutslippet i oppgjørsprosessene og ha fokus på sirkulærøkonomi. Det handler om reparasjon fremfor nytt og å bruke likeverdige deler fremfor nye.

I 2020 brukte Frende likeverdige bildeler i seks prosent av bilskadene. I 2025 er tallet hele 15,2 prosent.

Det finnes tilstrekkelig antall bildeler på markedet, og gjennom avtalen med Autocirc, et svensk selskap som tilbyr brukte bildeler og jobber med gjenbruk og resirkulering, som ble inngått i 2024, har Frende god tilgang til likeverdige brukte bildeler.

Frende stiller tydelige krav leverandørene om at de skal jobbe aktivt med bærekraft og at vi i felleskap skal dele kunnskap og utvikle nye bærekraftige måter å jobbe på. Det gjennomføres jevnlige samarbeidsmøter med leverandørene for å følge opp kravene å sikre fokus på omstilling til sirkulærøkonomi.

Bærekraft skal være en naturlig del av kompetansen og kundedialogen, for å «dulte» kunder og samarbeidspartnere i bærekraftig retning. For å sikre dette skal Frende gjennomføre et kompetanseløft også innen grønne oppgjørsprosesser. Det blir utviklet et eget dybdekurs som skal gjennomføres av alle medarbeidere på oppgjørsenheten i løpet av første kvartal 2026.

Frende har siden august 2021 vært sertifisert som Miljøfyrtårn. Stiftelsen Miljøfyrtårn stiller krav til 42 kriterier som skal være oppfylt for å bli sertifisert. Som en del av arbeidet blir det gjennomført risikovurderinger knyttet til arbeidsmiljø, likestilling og FNs bærekraftsmål. Både ledelsen, HR, verneombud og de tillitsvalgte deltar i arbeidet. Sertifiseringen forplikter Frende til å jobbe kontinuerlig for å ta bedre miljø- og klimavennlige valg. Vi er klimanøytrale, tar miljøhensyn i saneringsavtalene våre, energibruk, skadeforebygging, grønne oppgjør, transport, avfallshåndtering og ved kapitalforvaltning. Miljøfyrtårnsertifiseringen fornyes hvert tredje år. Da Frende ble resertifisert som Miljøfyrtårn i 2024, ble den systematiske og helhetlige tilnærmingen trukket frem. Stiftelsen fremhevet at Frende er i en særklasse når det gjelder dokumentering, dokumentinnhold og struktur.

Det mest bærekraftige alternativet er en skade som ikke skjer
Frende skal på en lett og forståelig måte bidra med skadeforebyggende råd til kundene og befolkningen ellers, slik at de kan tilpasse seg klimaendringene. Forebygging og kunderådgivning er et av de viktigste samfunnsoppdragene et forsikringsselskap har.

Frende gir kundene målrettede skadeforebyggende råd og tips basert på årstider og hendelser som skjer. Kundene opplever dette som nyttig informasjon.

Styret er ansvarlig for at Frende etterlever åpenhetsloven og har vedtatt policyer for de enkelte foretakene for å ivareta kravene om grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold. Dette er knyttet opp mot sosial bærekraft og FNs bærekraftsmål. Aktsomhetsvurdering for konsernet gir oversikt over interne forhold i Frende, og omfatter leverandørkjeder og andre forretningspartnere. Redegjørelsen for aktsomhetsvurderingen er tilgjengelig på frende.no, under samfunnsansvar og bærekraft.

Frendes klimaregnskap er publisert i bærekraftsbiblioteket på frende.no: Finansiell informasjon - Frende Forsikring

Arbeidet med bærekraft er vidtomspennende. Se mer om målsettinger og status på frende.no: Dette er bærekraftsmålene i Frende